સ્થાનિક લીડ્સ ખરેખર ક્યાંથી આવે છે - અને તેમને ગુમાવવાનું કેવી રીતે બંધ કરવું

દરેક નાના વ્યવસાય માલિકને એક ક્ષણ યાદ આવે છે. તમે સાંજે નવ વાગ્યે તમારો ફોન ચેક કરો છો અને બપોરે ચાર વાગ્યાથી કોઈ અજાણ્યા નંબર પરથી મિસ્ડ કોલ આવે છે. તમે પાછો ફોન કરો છો, તેની રિંગ વાગે છે. તમને ક્યારેય ખબર નથી પડતી કે તે કોણ હતું.

તે એક ગ્રાહક હતો. આજે તેમને કંઈક જોઈતું હતું, પણ તમે ઉપાડ્યો નહીં, અને તેમણે બે મિનિટમાં યાદીમાંના બીજા નામ પર ફોન કર્યો.

સૂચિબદ્ધ થવું એ સમસ્યાનો સહેલો અડધો ભાગ છે. મુશ્કેલ અડધો ભાગ એ છે કે કોઈ તમારો સંપર્ક કરવાનું નક્કી કરે તે પછીનો કલાક.

કોઈ તમારા સુધી પહોંચવા માટે ચાર રસ્તાઓ

૧. તેઓ તમારી યાદીમાં આપેલા નંબર પર ફોન કરે છે. સૌથી જૂનો અને હજુ પણ સૌથી સામાન્ય. ઉચ્ચ ઉદ્દેશ્ય - જે વ્યક્તિ ડાયલ કરે છે તેણે મોટાભાગે નિર્ણય લીધો હોય છે.

2. તેઓ તમને પ્લેટફોર્મ દ્વારા સંદેશ મોકલે છે. કોલ કરતા ઓછો ઘર્ષણ, અને સાંજે વધુ સામાન્ય અને ગ્રાહક જે કંઈપણ વિશે પૂછવામાં શરમ અનુભવે છે - કિંમત, મોટાભાગે. ચેટ પૂછપરછ એ કોલ કરતા નબળી લીડ નથી. ઘણીવાર તે જ વ્યક્તિ હોય છે જેણે ઓછો અજીબોગરીબ વિકલ્પ પસંદ કરીને ફોન કર્યો હોત.

૩. પૂછપરછ તમને લીડ તરીકે પહોંચાડવામાં આવે છે. તમારા વિસ્તારમાં તમારી કેટેગરી શોધતી કોઈ વ્યક્તિ પૂછપરછ સબમિટ કરે છે, અને તે તમારી પાસે લીડ તરીકે આવે છે જેમાં તેમની જરૂરિયાત જોડાયેલ હોય છે. ListMyIndia પર આ લીડ શેરિંગ છે, જે લીડ મેગ્નેટ પ્લાનથી ઉપર તરફ ઉપલબ્ધ છે. મહત્વપૂર્ણ શબ્દ શેર કરવામાં આવ્યો છે - પૂછપરછ તમારી કેટેગરીમાં એક કરતાં વધુ વ્યવસાયો સુધી પહોંચી શકે છે, જેનો અર્થ એ છે કે ઝડપ નક્કી કરે છે કે કોણ જીતે છે.

૪. કોઈ તમારા પેજને ફોરવર્ડ કરે છે. સૌથી શાંત ચેનલ અને ઘણીવાર શ્રેષ્ઠ રૂપાંતરિત ચેનલ, કારણ કે તે વ્યક્તિગત ભલામણ સાથે આવે છે. આ તમારા વિઝિટિંગ કાર્ડ લિંક તેનું કામ કરી રહી છે.

પ્રતિભાવ સમય મોટાભાગનો નિર્ણય લે છે

સ્થાનિક સેવાઓ માટે, પેટર્ન ખૂબ જ સરળ છે: પ્રથમ ઉપયોગી જવાબ સામાન્ય રીતે જીતે છે.

જે ગ્રાહકનો નળ ટપકતો હોય અથવા આવતા મહિને બાળકની પરીક્ષા શરૂ થઈ રહી હોય, તે ખરીદી પ્રક્રિયા ચલાવી રહ્યો નથી. તેઓ બે કે ત્રણ લોકોને મેસેજ કરી રહ્યા છે અને જે પહેલા યોગ્ય જવાબ આપે છે તેની સાથે જઈ રહ્યા છે. પિનકોડમાં શ્રેષ્ઠ પ્લમ્બર બનવું એ વ્યક્તિ માટે કંઈ મૂલ્યવાન નથી જેણે ક્યારેય તમારો જવાબ સાંભળ્યો નથી.

વ્યવહારુ બાબતો જે કામ કરે છે:

• એપ્લિકેશન અને તમારા ઇમેઇલ માટે સૂચનાઓ ચાલુ કરો . જે લીડ વિશે તમને ખબર ન હતી તે લીડ તમે ગુમાવી દીધી છે.
• તમારા કામના કલાકો દરમિયાન એક કલાકની અંદર જવાબ આપો , ભલે જવાબ "હું કામ પર છું, શું હું તમને 6 વાગ્યે ફોન કરી શકું?" ગ્રાહકને સ્વીકૃતિ આપવી પડે છે, પરંતુ મૌન રાખવું નહીં.
• ત્રણ જવાબો પહેલાથી લખી રાખો - તમારા દર, તમારી ઉપલબ્ધતા, તમારો વિસ્તાર. મોટાભાગની પહેલી પૂછપરછ એ ત્રણ પ્રશ્નોમાંથી એક હોય છે.
• તમારા કલાકો પ્રામાણિકપણે સેટ કરો જેથી કોઈ રાત્રે 11 વાગ્યે જવાબની અપેક્ષા ન રાખે અને તમને પ્રતિભાવ ન આપનાર તરીકે ચિહ્નિત ન કરે.

તેમણે ખરેખર પૂછેલા પ્રશ્નનો જવાબ આપો.

ઉષ્માભરી પૂછપરછ ગુમાવવાનો સૌથી સામાન્ય રસ્તો એ છે કે કોઈ ચોક્કસ પ્રશ્ન પૂછનાર વ્યક્તિને "મને ફોન કરો" નો જવાબ આપવો.

જો તેઓ તમારા વાળ કાપવાનો દર પૂછે, તો તેમને દર જણાવો. જો તેઓ પૂછે કે શું તમે ધોરણ 9 ના વિદ્યાર્થીઓને લો છો, તો હા કે ના કહો. કોઈને એક હકીકત જાણવા માટે ફોન કૉલ પર ઉતાવળ કરવી એ ઘર્ષણ છે, અને આ તબક્કે ઘર્ષણ તેમને આગામી યાદીમાં મોકલે છે.

કિંમત અંગે સ્પષ્ટ રહેવાથી એવા લોકો પણ બહાર નીકળી જાય છે જેઓ ક્યારેય બુકિંગ કરવા માંગતા ન હતા. તે એક ખાસિયત છે, નુકસાન નહીં.

શું થયું તે રેકોર્ડ કરો

દરેક લીડ ત્રણમાંથી એક સ્થિતિમાં સમાપ્ત થવી જોઈએ: જીત, હાર, અથવા કોઈ જવાબ નહીં. તેને ટ્રેક કરો, નોટબુકમાં પણ.

ત્રીસ લીડ્સ પછી તમે રોજિંદા ધસારાની અંદરથી કંઈક એવું જોઈ શકશો જે તમે જોઈ શકતા નથી:

• તમને કયા વર્ગ અથવા ક્ષેત્ર દ્વારા ગ્રાહકો મોકલવામાં આવે છે જેઓ ખરેખર બુકિંગ કરે છે
• તમારો વાસ્તવિક રૂપાંતર દર શું છે — મોટાભાગના નાના વ્યવસાયો ખૂબ વધારે હોવાનું માને છે
• તમને જે પ્રશ્ન વારંવાર આવતો રહે છે, તે ફક્ત તમારી યાદીમાં લખવો જોઈએ

આ છેલ્લી શોધ યાદીમાં સૌથી વધુ મૂલ્યવાન છે. જો આઠ લોકોએ પૂછ્યું કે શું તમે ઘરે મુલાકાત લો છો, તો તે તમારા વર્ણનમાં છે, અને તમે ફક્ત આઠ ભવિષ્યના સંદેશાઓ કાઢી નાખ્યા છે, જ્યારે એવા ગ્રાહકો મેળવ્યા છે જેમણે ક્યારેય પૂછવાની તસ્દી લીધી નથી.

એક વાર ફોલો-અપ કરો. ફક્ત એક વાર.

જે સીસું શાંત થઈ ગયું તે આપમેળે મરી જતું નથી. લોકો વ્યસ્ત થઈ જાય છે; નળ ટપકતું બંધ થઈ ગયું; નિર્ણય આવતા મહિના સુધી આગળ વધ્યો.

બે કે ત્રણ દિવસ પછી એક ટૂંકી ફોલો-અપ વાજબી છે અને શાંત લીડ્સના અર્થપૂર્ણ શેરને રૂપાંતરિત કરે છે: "નમસ્તે, સાંજના બેચ વિશે તમારી પૂછપરછ પર ફોલો-અપ કરી રહ્યા છીએ - જો તમને જરૂર હોય તો મદદ કરવા માટે હજુ પણ ખુશ છીએ." પછી થોભો. બીજો અને ત્રીજો પીછો ગ્રાહકને પાછો જીતી શકતો નથી અને તમને આગલી વખત માટે ગુડવિલ ગુમાવવી પડે છે.

જ્યારે વધુ લીડ્સ ખોટો ધ્યેય હોય છે

સ્પષ્ટપણે કહેવું યોગ્ય છે, કારણ કે આખું ઇન્ટરનેટ તમને અલગ રીતે કહેશે: જો તમે પહેલાથી જ તમારી પૂછપરછના અડધા જવાબ આપી રહ્યા છો, તો વધુ લીડ્સ તમારી આવકમાં વધારો કરશે નહીં. તે એવા લોકોની સંખ્યામાં વધારો કરશે જેઓ એવું તારણ કાઢશે કે તમે અવિશ્વસનીય છો.

પહેલા પ્રતિભાવ આપવાની આદત સુધારો. પછી વોલ્યુમ માટે અપગ્રેડ કરો. એક વ્યવસાય જે મહિનામાં દસ પૂછપરછમાં સારી રીતે રૂપાંતરિત થાય છે, તે ચાલીસ પૂછપરછમાં ડૂબી જવા અને તેમાંથી મોટાભાગની પૂછપરછને ખોટી રીતે સંભાળવા કરતાં ઘણી સારી સ્થિતિમાં છે.

ટૂંકું સંસ્કરણ

1. સૂચનાઓ ચાલુ. દરેક ચેનલ.
2. જો તમે હજુ મદદ ન કરી શકો તો પણ, એક કલાકની અંદર સ્વીકારો.
3. કિંમત સહિત, વાસ્તવિક પ્રશ્નનો જવાબ આપો.
4. દરેક પૂછપરછ માટે જીત, હાર અથવા કોઈ જવાબ નહીં.
5. એકવાર ફોલોઅપ લો, પછી તેને જવા દો.
6. વોલ્યુમ ખરીદતા પહેલા રૂપાંતરણ ઠીક કરો.

કયા પ્લાનમાં લીડ શેરિંગનો સમાવેશ થાય છે તે જુઓ , અથવા પહેલા સૂચિબદ્ધ થાઓ અને કૉલ્સથી શરૂઆત કરો.