दो लोगों की कल्पना कीजिए जो एक ही दर्जी की तलाश कर रहे हैं।
एक व्यक्ति "मेरे आस-पास दर्जी" टाइप करता है। दूसरा अपने फोन पर तेलुगु में बात करता है, या देवनागरी में टाइप करता है, क्योंकि उसने वही कीबोर्ड सेट किया है और वही भाषा वह सोचता है। दोनों एक ही कॉलोनी में रहते हैं। दोनों को शनिवार तक एक ही ब्लाउज सिलवाना है।
यदि आपकी लिस्टिंग केवल अंग्रेजी में मौजूद है, तो आप पहले माध्यम से खोजे जा सकते हैं और दूसरे माध्यम से अदृश्य रहेंगे।
भारत में इंटरनेट की दूसरी लहर अंग्रेजी भाषा में नहीं चलती है।
सबसे पहले ऑनलाइन आने वाले लोग अंग्रेजी में काफी सहज थे। उनके बाद ऑनलाइन आने वाले लोगों का कहीं बड़ा समूह - जो सस्ते डेटा का इस्तेमाल कर रहे थे, अपना पहला स्मार्टफोन चला रहे थे, और अक्सर टाइपिंग के बजाय वॉयस सर्च का उपयोग कर रहे थे - कभी भी दो गलियों दूर स्थित दर्जी को ढूंढने के लिए अपनी भाषा बदलने को तैयार नहीं थे।
किसी राष्ट्रीय ई-कॉमर्स ब्रांड के लिए यह एक अच्छी सुविधा है। लेकिन किसी स्थानीय व्यवसाय के लिए यह निर्णायक है, क्योंकि आपका पूरा बाज़ार आपके आस-पास रहने वाले लोग हैं, जो अधिकतर उसी क्षेत्र की भाषा बोलते हैं। समस्या आपके व्यवसाय और इंटरनेट के बीच नहीं है। समस्या आपकी वेबसाइट और आपके पड़ोसियों के बीच है।
चौदह भाषाएँ, और उनमें से जो मायने रखती है, वह आपकी भाषा है।
ListMyIndia चौदह भाषाओं में उपलब्ध है: अंग्रेजी, हिंदी, बंगाली, तेलुगु, मराठी, तमिल, गुजराती, कन्नड़, मलयालम, ओडिया, पंजाबी, असमिया, उर्दू और नेपाली।
आपसे अपनी लिस्टिंग के चौदह संस्करण भरने की अपेक्षा नहीं की जाती है। इसका डिज़ाइन जानबूझकर तीन भागों में बनाया गया है:
- अंग्रेजी — वह साझा माध्यम, और जिसे अधिकांश सर्च इंजन सबसे अच्छी तरह इंडेक्स करते हैं।
- हिंदी — देश के अधिकांश हिस्सों में सबसे व्यापक रूप से बोली जाने वाली दूसरी भाषा
- आपकी क्षेत्रीय भाषा — आपके पिनकोड वाले राज्य के आधार पर स्वचालित रूप से उपलब्ध कराई जाएगी
इसलिए हैदराबाद में एक व्यवसाय को अंग्रेजी, हिंदी और तेलुगु भाषाएँ उपलब्ध कराई जाती हैं। कोयंबटूर में एक व्यवसाय को अंग्रेजी, हिंदी और तमिल भाषाएँ मिलती हैं। तीन भाषाएँ, चौदह नहीं।
आपको वह स्क्रिप्ट टाइप करने की आवश्यकता नहीं है जो आपके पास नहीं है।
अधिकांश लोगों के लिए वास्तविक बाधा इच्छाशक्ति नहीं है - बल्कि यह है कि उनके पास तेलुगु या तमिल कीबोर्ड नहीं है और वे फॉर्म भरने के लिए इसे स्थापित करने वाले नहीं हैं।
तो लिस्टिंग फॉर्म आपके लिए अनुवाद कर देता है। अपने व्यवसाय का नाम और विवरण अंग्रेज़ी में लिखें, अनुवाद पर टैप करें, और हिंदी और क्षेत्रीय संस्करण तैयार हो जाएंगे। आप वापस आने वाले संस्करण को संपादित कर सकते हैं - और आपको ऐसा करना चाहिए, खासकर दो चीजों के लिए:
- आपके व्यवसाय का नाम। स्वचालित अनुवाद कभी-कभी ऐसे नाम का अनुवाद कर देता है जिसे लिप्यंतरित किया जाना चाहिए था। "सनराइज टेलर्स" को आमतौर पर उसी तरह लिखा जाना चाहिए जैसे लोग इसे बोलते हैं, न कि सूर्योदय और दर्जी के लिए क्षेत्रीय शब्दों में परिवर्तित किया जाना चाहिए।
- शब्दों का सही इस्तेमाल करें। आपके ग्राहक आपकी सेवा के लिए जिस शब्द का इस्तेमाल करते हैं, वह अक्सर स्थानीय शब्द होता है, न कि शब्दकोश में दिया गया शब्द। अगर आपके इलाके में सभी लोग इसे एक ही नाम से पुकारते हैं, तो वही नाम लिखें।
स्वचालित अनुवाद के बाद दो मिनट की एडिटिंग से ही एक ऐसी लिस्टिंग बन जाती है जो स्वाभाविक लगती है और एक ऐसी लिस्टिंग जो मशीन द्वारा लिखी गई लगती है। ग्राहक दोनों ही स्थितियों में इस अंतर को महसूस करते हैं।
इससे आपको वास्तव में क्या मिलता है
आप खोज परिणामों में अधिक दिखाई देते हैं। मराठी में खोज करने वाले व्यक्ति का परिणाम केवल अंग्रेज़ी में खोजे गए परिणाम से मेल नहीं खाता। एक ही गली, एक ही ज़रूरत, फिर भी कोई परिणाम नहीं।
आप स्थानीय लगते हैं, क्योंकि आप हैं ही। उस स्थान की भाषा में लिखा गया विवरण उस स्थान से संबंधित होने का आभास देता है। घर-आधारित या व्यक्तिगत सेवा के मामले में — जहाँ ग्राहक यह तय कर रहा होता है कि वह किसी अजनबी पर अपने घर, अपने बच्चे या अपनी शादी के लिए भरोसा करे या नहीं — यह संकेत बहुत मायने रखता है।
वॉइस सर्च आपको ढूंढ लेता है। आजकल स्थानीय खोज का एक बड़ा हिस्सा बोलकर किया जाता है, और यह उसी भाषा में होता है जो लोग अपने घर पर बोलते हैं।
यह पेज आगंतुक की पसंद की किसी भी भाषा में पढ़ा जा सकता है। आपकी लिस्टिंग किसी भी आगंतुक पर कोई भाषा थोपती नहीं है।
पंद्रह मिनट, एक बार
यह कोई लगातार चलने वाला काम नहीं है। अपना नाम और विवरण अंग्रेज़ी में भरें, अनुवाद करें, नाम और दो-तीन ज़रूरी व्यावसायिक शब्दों को सही करें, और सेव करें। बस हो गया, और यह काम चलता रहेगा।
आपके स्थानीय प्रतिस्पर्धियों में से बहुत कम लोगों ने ही ऐसा करने की जहमत उठाई होगी। इसीलिए पंद्रह मिनट का समय देना सार्थक है।
अपनी लिस्टिंग बनाएं और वहीं पर तीनों भाषा संबंधी फ़ील्ड भरें।