घर से काम करने वाली एक ब्यूटी प्रोफेशनल ने एक बार बिल्कुल सही कहा था: "मेरा पूरा बाजार दो किलोमीटर के दायरे में है। उससे आगे कोई मेरे पास नहीं आता, और मैं उनके पास नहीं जाती।"
यह कोई सीमा नहीं है। यह बाज़ार की एक स्पष्ट और सटीक परिभाषा है—और यह "ऑनलाइन होने" की अस्पष्ट महत्वाकांक्षा से कहीं अधिक उपयोगी है। डिजिटल उपस्थिति के बारे में अधिकांश सलाह उन व्यवसायों के लिए लिखी जाती है जो पूरे देश में माल भेजते हैं। यदि आपके ग्राहक पैदल या स्कूटर से आते हैं, तो इनमें से लगभग कोई भी सलाह आपके लिए लागू नहीं होती।
"मेरे पास" का मतलब वास्तव में "मेरे पिन कोड में" है।
जब कोई "मेरे आस-पास ब्यूटी पार्लर" या "मेरे आस-पास गणित ट्यूशन" टाइप करता है, तो वे निकटता के बारे में कोई दार्शनिक प्रश्न नहीं पूछ रहे होते हैं। उनका मतलब होता है: मेरी कॉलोनी में, मेरे सेक्टर में, मेरे नगर में, उन कुछ गलियों में जहाँ मैं बिना अपनी दिनचर्या की योजना बनाए पहुँच सकता हूँ।
भारत में, इसके लिए उपलब्ध सबसे सटीक सीमा पिनकोड है — अक्सर इससे भी संकीर्ण, इसके अंदर स्थित इलाका। यही कारण है कि ListMyIndia को स्थान-आधारित संरचना के साथ व्यवस्थित किया गया है। इसके पृष्ठ इस प्रकार निर्मित हैं:
- प्रत्येक पिनकोड के लिए एक अलग पृष्ठ
- उस पिनकोड के अंतर्गत प्रत्येक नामित इलाके के लिए एक अलग पृष्ठ।
- उस क्षेत्र के भीतर प्रत्येक श्रेणी के लिए एक अलग पृष्ठ
तो, "इस पिनकोड के इस इलाके में ब्यूटी और स्पा सेवाएं" जैसी विशिष्ट जानकारी के लिए एक वास्तविक, इंडेक्स करने योग्य पेज मौजूद है। वह पेज छोटा है, और यही उसकी ताकत है। आप शहर के हर पार्लर से प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं। आप उस एक पेज पर मौजूद होने की कोशिश कर रहे हैं जो आपके दो किलोमीटर के क्षेत्र का वर्णन करता है।
अपने इलाके का चुनाव इस तरह करें जैसे कोई ग्राहक सुझाव देता है।
सबसे आम सेटअप त्रुटि एक ऐसे स्थान लेबल का चयन करना है जो तकनीकी रूप से सही है लेकिन वास्तव में कोई भी व्यक्ति उसका उपयोग नहीं करता है।
लोग राजस्व गांव के नामों या आधिकारिक डाकघर के नाम से खोज नहीं करते। वे बस स्टॉप के नाम, अपार्टमेंट समूह के नाम या चौराहे के लिए स्थानीय लोगों द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले नाम से खोज करते हैं। जब आप अपनी लिस्टिंग बनाते हैं, तो पिनकोड खोज आपको ज्ञात क्षेत्र के नाम सुझाएगी। वह नाम चुनें जो आप किसी मित्र के पूछने पर ज़ोर से बोलेंगे कि आप कहाँ रहते हैं।
यदि आपके ग्राहक इलाके के औपचारिक नाम की तुलना में "पानी की टंकी के सामने" अधिक बार कहते हैं, तो इसे अपने पते की पंक्ति में शामिल करें। पता लिखने के लिए खुली जगह का इस्तेमाल करने का एक कारण है — एक ऐसा पहचान चिह्न जिसे हर कोई जानता हो, एक सटीक लेकिन अर्थहीन सड़क संख्या से कहीं अधिक महत्वपूर्ण होता है।
प्रभावशाली श्रेणी के बजाय विशिष्ट श्रेणी चुनें।
दूसरी आम गलती यह है कि व्यक्ति ऐसी श्रेणी चुन लेता है जो काम से कहीं बड़ी लगती है।
घर पर दुल्हन की मेहंदी और थ्रेडिंग करने वाली एक महिला किसी आकर्षक वेलनेस शीर्षक के तहत अपना व्यवसाय सूचीबद्ध करने के बारे में सोच सकती है। लेकिन उसके ग्राहक विशिष्ट उत्पाद की तलाश में हैं। इस सीमित श्रेणी में प्रतिस्पर्धा करने वाले विज्ञापन कम हैं, और यह उन लोगों को आकर्षित करती है जो वास्तव में वही चाहते हैं जो आप प्रदान करते हैं, न कि उन लोगों को जो कॉल करके निराश हो जाते हैं।
जब आप ListMyIndia पर कोई श्रेणी चुनते हैं, तो चयनकर्ता आपको दिखाता है कि आपके पिनकोड में कौन सी श्रेणियां पहले से उपयोग में हैं। इसका उपयोग करें। यह आपको एक साथ दो उपयोगी बातें बताता है:
- जहां पहले से ही मांग मौजूद है। यदि आपके क्षेत्र में किसी श्रेणी में कई लिस्टिंग हैं, तो लोग उसे ब्राउज़ कर रहे हैं।
- जहां कमी है। अगर आपके पिनकोड में आपकी बताई गई सेवा के अंतर्गत कोई और व्यक्ति सूचीबद्ध नहीं है, तो आप ही इसके लिए पहले और एकमात्र परिणाम हैं।
दोनों ही अच्छी स्थितियाँ हैं। किसी व्यस्त श्रेणी में तीसरे स्थान पर होना अदृश्य होने से बेहतर है; और किसी खाली श्रेणी में पहले स्थान पर होना उससे भी बेहतर है।
अपनी त्रिज्या के बारे में ईमानदार रहें
यदि आप ग्राहकों के घर जाकर सेवा प्रदान करते हैं, तो इसका उल्लेख करें और दूरी भी बताएं। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो यह भी स्पष्ट रूप से बताएं। अपने विवरण में "इलाके से 3 किमी के दायरे में घर जाकर सेवा प्रदान करना" लिखने से आप और ग्राहक दोनों की अनावश्यक बातचीत बच जाती है, और साथ ही आपको उस व्यक्ति से खराब रेटिंग मिलने से भी बचाया जा सकता है जिसने कुछ और ही अनुमान लगाया हो।
दूरी के बारे में कम वादा करना मार्केटिंग की उन कुछ सलाहों में से एक है जो वास्तव में आपकी रेटिंग और आय दोनों को बेहतर बनाती है। जिन कॉलों से आप बचते हैं, वे ऐसी कॉल होती हैं जिनसे कभी भी ग्राहक नहीं बनने वाले थे।
आपके कार्य घंटे एक खोज सुविधा है
कार्य घंटे किसी उबाऊ फॉर्म फ़ील्ड की तरह दिखते हैं। लेकिन ऐसा नहीं है।
एक होम ट्यूशन टीचर शाम 4 बजे से उपलब्ध है। एक टिफिन सेवा पिछली रात 9 बजे तक ऑर्डर लेती है। एक प्लंबर वाकई सुबह 7 बजे आएगा। ये सभी बातें सिर्फ "खुला" लिखे विज्ञापन से इसे अलग बनाती हैं। जो व्यक्ति रात 8 बजे कल सुबह की सेवा खोज रहा है, वह एक गंभीर ग्राहक है, और जिस विज्ञापन में स्पष्ट रूप से "सुबह 7 बजे से शुरू" लिखा होता है, उसी को कॉल आता है।
दो किलोमीटर के व्यवसाय के लिए एक व्यावहारिक चेकलिस्ट
- अपने पड़ोसियों द्वारा वास्तव में उपयोग किए जाने वाले पिनकोड और इलाके के नाम का उपयोग करें।
- अपने पते में किसी पहचान योग्य स्थल का नाम लिखें।
- अपने काम का सही-सही वर्णन करने वाली सबसे सटीक श्रेणी चुनें।
- अपने सेवा क्षेत्र का विवरण स्पष्ट शब्दों में दें।
- असामान्य घंटों सहित वास्तविक कार्य घंटे निर्धारित करें - ये एक लाभ हैं।
- अपना विवरण किसी पड़ोसी के लिए लिखें, न कि सर्च इंजन के लिए। "मैं कक्षा 6 से 10 तक के विद्यार्थियों को शाम के समय छोटे समूहों में गणित और विज्ञान पढ़ाता हूँ" किसी भी तरह के कीवर्ड भरने से बेहतर है।
छोटा क्षेत्र, वास्तविक लाभ
कोई राष्ट्रीय ब्रांड आपके दो किलोमीटर के क्षेत्र पर विश्वसनीय दावा नहीं कर सकता। आप कर सकते हैं। आपको स्कूलों, अपार्टमेंट के नामों, लोगों के आने-जाने के समय और त्योहारों के उन हफ्तों की जानकारी है जब कोई बुकिंग नहीं करता। इस स्थानीय जानकारी का मुकाबला करना वाकई मुश्किल है - बस इसे खोजने के लिए एक पेज की जरूरत है।
अपनी लिस्टिंग को उस क्षेत्र के लिए सेट करें जहां आप वास्तव में सेवाएं प्रदान करते हैं।