घरून काम करणाऱ्या एका सौंदर्य व्यावसायिकाने एकदा अगदी योग्य म्हटले होते: "माझी संपूर्ण बाजारपेठ दोन किलोमीटर रुंद आहे. त्यापलीकडे, कोणीही माझ्याकडे येत नाही आणि मी त्यांच्याकडे जात नाही."
ती मर्यादा नाही. ती बाजाराची एक स्पष्ट, प्रामाणिक व्याख्या आहे — आणि 'ऑनलाइन येण्याच्या' अस्पष्ट महत्त्वाकांक्षेपेक्षा ती खूपच अधिक उपयुक्त आहे. डिजिटल उपस्थितीबद्दलचा बहुतेक सल्ला देशभरात माल पाठवणाऱ्या व्यवसायांसाठी लिहिलेला असतो. जर तुमचे ग्राहक पायी किंवा स्कूटरवरून येत असतील, तर त्यातील जवळजवळ काहीही तुम्हाला लागू होत नाही.
"माझ्या जवळ" म्हणजे खरंतर "माझ्या पिनकोडमध्ये"
जेव्हा कोणी 'माझ्या जवळ ब्युटी पार्लर' किंवा 'माझ्या जवळ गणिताची शिकवणी' असे टाईप करते, तेव्हा ते जवळीकतेबद्दल कोणताही तात्विक प्रश्न विचारत नसतात. त्यांना म्हणायचे असते: माझ्या कॉलनीत, माझ्या सेक्टरमध्ये, माझ्या नगरात, अशा एक-दोन गल्ल्यांमध्ये जिथे मी माझ्या दिवसाचे नियोजन न करता पोहोचू शकेन.
भारतात, त्यासाठी उपलब्ध असलेली सर्वात स्पष्ट सीमा म्हणजे पिनकोड — जी अनेकदा त्याहूनही अरुंद असते, म्हणजे त्यामधील नावाचे क्षेत्र. म्हणूनच लिस्टमायइंडियाची रचना सर्वप्रथम स्थानाला प्राधान्य देऊन केली आहे. त्याची पृष्ठे खालीलप्रमाणे तयार केली आहेत:
- प्रत्येक पिनकोडसाठी एक पान
- त्या पिनकोडमधील प्रत्येक नमूद केलेल्या परिसरासाठी एक पान.
- त्या परिसरातील प्रत्येक प्रवर्गासाठी एक पान
म्हणून, 'या पिनकोडच्या परिसरातील सौंदर्य आणि स्पा सेवा' यासारख्या विशिष्ट गोष्टीसाठी एक वास्तविक, अनुक्रमित करण्यायोग्य पृष्ठ आहे. ते पृष्ठ लहान आहे, आणि नेमकी हीच त्याची ताकद आहे. तुम्ही शहरातील प्रत्येक पार्लरशी स्पर्धा करून क्रमवारी लावण्याचा प्रयत्न करत नाही आहात. तुम्ही तुमच्या दोन किलोमीटरच्या परिसराचे वर्णन करणाऱ्या एकाच पृष्ठावर उपस्थित राहण्याचा प्रयत्न करत आहात.
ग्राहक म्हणेल त्याप्रमाणे तुमचा परिसर निवडा.
सेटअपमधील सर्वात सामान्य चूक म्हणजे असे लोकेशन लेबल निवडणे जे तांत्रिकदृष्ट्या बरोबर असते, पण प्रत्यक्षात कोणीही तसे म्हणत नाही.
लोक महसूल गावांची नावे किंवा अधिकृत पोस्ट ऑफिसचे नाव वापरून शोधत नाहीत. ते बस स्टॉपवरील नाव, अपार्टमेंट क्लस्टरचे नाव, स्थानिक लोक जंक्शनसाठी वापरत असलेले नाव वापरून शोधतात. जेव्हा तुम्ही तुमची नोंद तयार करता, तेव्हा पिनकोड लुकअप त्याला माहीत असलेली परिसरांची नावे सुचवेल. जर एखाद्या मित्राने विचारले की तुम्ही कुठे राहता, तर तुम्ही जे नाव मोठ्याने सांगाल ते निवडा.
जर तुमचे ग्राहक परिसराच्या अधिकृत नावापेक्षा 'पाण्याच्या टाकीसमोर' असे जास्त वेळा म्हणत असतील, तर ते तुमच्या पत्त्याच्या ओळीत लिहा. पत्त्याची जागा मोकळी ठेवण्यामागे एक कारण आहे — एका अचूक पण निरर्थक रस्त्याच्या क्रमांकापेक्षा, सर्वांना माहीत असलेले एक महत्त्वाचे ठिकाण अधिक मौल्यवान असते.
प्रभावी श्रेणी नव्हे, तर विशिष्ट श्रेणी निवडा.
दुसरी सामान्य चूक म्हणजे कामापेक्षा मोठी वाटणारी श्रेणी निवडणे.
घरबसल्या वधूची मेहंदी आणि धागाकाम करणारी एक महिला, 'वेलनेस' (आरोग्य आणि कल्याण) या भव्य वाटणाऱ्या शीर्षकाखाली आपली सेवा सूचीबद्ध करण्याचा मोह करते. पण तिचे ग्राहक नेमकी तीच गोष्ट शोधत असतात. या मर्यादित श्रेणीमध्ये स्पर्धा करणाऱ्या सूची कमी आहेत, आणि ती अशा लोकांना आकर्षित करते ज्यांना तुम्ही देत असलेली सेवा नेमकी हवी असते; अशा लोकांना नाही जे फोन करून निराश होतील.
जेव्हा तुम्ही ListMyIndia वर एखादी श्रेणी निवडता, तेव्हा निवडक (selector) तुम्हाला दाखवतो की तुमच्या पिनकोडमध्ये कोणत्या श्रेणी आधीच वापरात आहेत. त्याचा वापर करा. त्यामुळे तुम्हाला एकाच वेळी दोन उपयुक्त गोष्टी कळतात:
- जिथे आधीपासूनच मागणी आहे. जर तुमच्या परिसरात एखाद्या श्रेणीमध्ये अनेक नोंदी असतील, तर लोक ती पाहत आहेत.
- त्रुटी इथेच आहे. जर तुमच्या पिनकोडमधील कोणाचेही नाव तुमच्या नेमक्या सेवेअंतर्गत सूचीबद्ध नसेल, तर त्यासाठी तुम्हीच पहिला — आणि एकमेव — निकाल आहात.
दोन्ही चांगली स्थाने आहेत. गर्दीच्या गटात तिसरे असणे हे अदृश्य असण्यापेक्षा चांगले आहे; आणि रिकाम्या गटात पहिले असणे त्याहूनही चांगले.
तुमच्या त्रिज्येबद्दल प्रामाणिक रहा
तुम्ही ग्राहकांकडे जाऊन सेवा देत असाल, तर तसे सांगा आणि अंतरही सांगा. तसे करत नसाल, तरीही ते नमूद करा. तुमच्या वर्णनात "परिसरापासून ३ किमीच्या आत घरपोच सेवा" असे नमूद केल्याने तुमचा आणि कॉल करणाऱ्याचा एक अनावश्यक संवाद टळतो, तसेच वेगळाच समज करून घेतलेल्या व्यक्तीकडून मिळणारे वाईट रेटिंगही टळते.
संपर्काचे अंतर कमी ठेवण्याचे आश्वासन देणे, हा मार्केटिंगमधील अशा काही मोजक्या सल्ल्यांपैकी एक आहे, ज्यामुळे तुमचे रेटिंग आणि उत्पन्न दोन्हीमध्ये खरोखरच सुधारणा होते. तुम्ही जे कॉल्स टाळता, ते असे असतात जे कधीच यशस्वी होणार नव्हते.
तुमचे कामाचे तास हे एक शोध वैशिष्ट्य आहे
कामाचे तास एखाद्या कंटाळवाण्या फॉर्म फील्डसारखे वाटतात. पण ते तसे नाहीत.
घरी शिकवणी देणारे शिक्षक संध्याकाळी ४ वाजल्यापासून उपलब्ध आहेत. डब्याची सेवा आदल्या रात्री ९ वाजेपर्यंत ऑर्डर घेते. प्लंबर खरोखरच सकाळी ७ वाजता येईल. केवळ 'उपलब्ध' असे लिहिलेल्या जाहिरातीच्या तुलनेत, या प्रत्येक गोष्टीमुळे ग्राहक इतरांपेक्षा वेगळा ठरतो. उद्या सकाळच्या सेवेसाठी रात्री ८ वाजता शोध घेणारी व्यक्ती ही एक हेतू असलेली ग्राहक असते, आणि ज्या जाहिरातीत 'सकाळी ७ वाजता सुरू' असे स्पष्टपणे लिहिलेले असते, तिलाच फोन केला जातो.
दोन किलोमीटरच्या व्यवसायासाठी एक व्यावहारिक तपासणी सूची
- तुमचे शेजारी प्रत्यक्षात वापरत असलेला पिनकोड आणि परिसराचे नाव वापरा.
- तुमच्या पत्त्यामध्ये एखादे ओळखण्यायोग्य स्थळ नमूद करा.
- तुमच्या कामाचे खऱ्या अर्थाने वर्णन करणारी सर्वात लहान श्रेणी निवडा.
- तुमच्या वर्णनामध्ये तुमच्या सेवेची व्याप्ती सोप्या शब्दांत सांगा.
- कामाचे निश्चित तास ठरवा, त्यात अनियमित तासांचाही समावेश करा — ते फायदेशीर ठरतात.
- तुमचे वर्णन सर्च इंजिनसाठी नाही, तर तुमच्या शेजाऱ्यासाठी लिहा. "मी इयत्ता ६ वी ते १० वीच्या विद्यार्थ्यांना संध्याकाळी लहान तुकड्यांमध्ये गणित आणि विज्ञान शिकवतो" हे वर्णन कोणत्याही कीवर्ड स्टफिंगपेक्षा खूपच प्रभावी ठरते.
लहान जागा, खरा फायदा
एखादा राष्ट्रीय ब्रँड तुमच्या दोन किलोमीटरवर विश्वासार्हपणे हक्क सांगू शकत नाही. तुम्ही सांगू शकता. तुम्हाला शाळा, अपार्टमेंटची नावे, लोकांच्या येण्या-जाण्याच्या वेळा, आणि सणासुदीचे ते आठवडे जेव्हा कोणी बुकिंग करत नाही, हे सर्व माहीत असते. या स्थानिक ज्ञानाची बरोबरी करणे खरोखरच कठीण आहे — फक्त यासाठी एका अशा पानाची गरज आहे, जिथे कोणीही ते शोधू शकेल.
तुम्ही ज्या भागात प्रत्यक्ष सेवा देता, त्या भागासाठी तुमची सूची तयार करा .