مقامی لیڈز اصل میں کہاں سے آتی ہیں - اور انہیں کھونے سے کیسے روکا جائے۔

ایک ایسا لمحہ ہے جو ہر چھوٹے کاروباری مالک کو پہچانتا ہے۔ آپ شام نو بجے اپنا فون چیک کرتے ہیں اور سہ پہر چار بجے سے ایک نامعلوم نمبر سے مس کال آتی ہے۔ آپ واپس کال کریں۔ بجتی ہے۔ آپ کو کبھی پتہ نہیں چلتا کہ یہ کون تھا۔

وہ ایک گاہک تھا۔ انہیں آج کسی چیز کی ضرورت تھی، آپ نے نہیں اٹھایا، اور انہوں نے دو منٹ میں لسٹ میں اگلے نام کو پکارا۔

درج ہونا مسئلہ کا آسان نصف ہے۔ مشکل آدھا گھنٹہ ہے جب کوئی آپ سے رابطہ کرنے کا فیصلہ کرتا ہے۔

چار طریقے جن سے کوئی آپ تک پہنچتا ہے۔

1. وہ آپ کی فہرست میں موجود نمبر پر کال کرتے ہیں۔ سب سے قدیم اور اب بھی سب سے زیادہ عام۔ اعلیٰ ارادہ - جو کوئی ڈائل کرتا ہے اس نے بڑے پیمانے پر فیصلہ کیا ہے۔

2. وہ پلیٹ فارم کے ذریعے آپ کو پیغام دیتے ہیں۔ کال سے کم رگڑ، اور شام کے وقت زیادہ عام اور کسی بھی چیز کے بارے میں پوچھنے میں گاہک شرم محسوس کرتا ہے — قیمت، اکثر۔ چیٹ انکوائری کال کے مقابلے میں کمزور لیڈ نہیں ہے۔ یہ اکثر وہی شخص ہوتا ہے جس نے کم عجیب آپشن کا انتخاب کرتے ہوئے کال کی ہو گی۔

3. انکوائری ایک لیڈ کے طور پر آپ کو دی جاتی ہے۔ آپ کے زمرے کے لیے آپ کے علاقے میں تلاش کرنے والا کوئی شخص ایک انکوائری جمع کراتا ہے، اور یہ آپ کے پاس لیڈ کے طور پر آتا ہے جس کی ضرورت منسلک ہوتی ہے۔ ListMyIndia پر یہ لیڈ شیئرنگ ہے، جو لیڈ میگنیٹ پلان سے اوپر کی طرف دستیاب ہے۔ اہم لفظ شیئر کیا جاتا ہے — ایک انکوائری آپ کے زمرے میں ایک سے زیادہ کاروبار تک پہنچ سکتی ہے، جس کا مطلب ہے کہ رفتار فیصلہ کرتی ہے کہ کون اسے جیتتا ہے۔

4. کوئی آپ کے صفحہ کو آگے بھیجتا ہے۔ سب سے پرسکون چینل اور اکثر سب سے بہتر تبدیل کرنے والا، کیونکہ یہ ایک ذاتی سفارش کے ساتھ آتا ہے۔ یہ آپ کے وزیٹنگ کارڈ کا لنک اپنا کام کر رہا ہے۔

رسپانس ٹائم اس کا زیادہ تر فیصلہ کرتا ہے۔

مقامی خدمات کے لیے، پیٹرن بے دردی سے آسان ہے: پہلا مفید جواب عام طور پر جیت جاتا ہے۔

نل کے لیک ہونے والے صارف یا بچے کے اگلے مہینے امتحانات شروع ہو رہے ہیں وہ خریداری کا عمل نہیں چلا رہا ہے۔ وہ دو یا تین لوگوں کو میسج کر رہے ہیں اور اس کے ساتھ جا رہے ہیں جو پہلے ٹھیک سے جواب دے گا۔ پن کوڈ میں بہترین پلمبر ہونے کی وجہ سے اس شخص کے لیے کوئی قیمت نہیں ہے جس نے کبھی آپ سے بات نہیں سنی۔

عملی چیزیں جو کام کرتی ہیں:

• ایپ اور اپنے ای میل کے لیے اطلاعات کو آن کریں ۔ ایک لیڈ جس کے بارے میں آپ نہیں جانتے تھے وہ لیڈ ہے جسے آپ کھو چکے ہیں۔
• اپنے کام کے اوقات کے دوران ایک گھنٹے کے اندر جواب دیں ، چاہے جواب یہ ہو کہ "میں نوکری پر ہوں، کیا میں آپ کو 6 بجے کال کر سکتا ہوں؟" اعتراف گاہک کو رکھتا ہے۔ خاموشی نہیں ہوتی۔
• پہلے سے لکھے ہوئے تین جوابات رکھیں — آپ کے نرخ، آپ کی دستیابی، آپ کا علاقہ۔ زیادہ تر پہلی پوچھ گچھ ان تین سوالات میں سے ایک ہے۔
• اپنے اوقات ایمانداری سے طے کریں تاکہ رات 11 بجے کوئی بھی جواب کی توقع نہ کرے اور آپ کو اس کے لیے غیر ذمہ دارانہ نشان زد کرے۔

اس سوال کا جواب دیں جو انہوں نے اصل میں پوچھا تھا۔

گرم انکوائری سے محروم ہونے کا سب سے عام طریقہ یہ ہے کہ کسی ایسے شخص کو "مجھے کال کریں" کا جواب دینا جس نے کوئی خاص سوال کیا ہو۔

اگر انہوں نے آپ سے بال کٹوانے کا ریٹ پوچھا تو انہیں ریٹ بتائیں۔ اگر انہوں نے پوچھا کہ کیا آپ 9ویں جماعت کے طلباء کو پڑھتے ہیں، تو ہاں یا نہیں کہیں۔ کسی کو ایک حقیقت جاننے کے لیے فون کال پر جانا رگڑ ہے، اور اس مرحلے پر رگڑ انہیں اگلی فہرست میں بھیج دیتا ہے۔

قیمت کے بارے میں سامنے ہونا ان لوگوں کو بھی فلٹر کرتا ہے جو کبھی بک نہیں کر رہے تھے۔ یہ ایک خصوصیت ہے، نقصان نہیں.

کیا ہوا لاگ ان کریں۔

ہر برتری تین میں سے کسی ایک حالت میں ختم ہونی چاہیے: جیت گئی، ہار گئی، یا کوئی جواب نہیں۔ اسے ٹریک کریں، یہاں تک کہ ایک نوٹ بک میں بھی۔

تیس لیڈز کے بعد آپ وہ کچھ دیکھ سکیں گے جو آپ روزانہ کے رش کے اندر سے نہیں دیکھ سکتے:

• کون سا زمرہ یا علاقہ آپ کو ایسے صارفین بھیجتا ہے جو اصل میں بک کرتے ہیں۔
• آپ کی حقیقی تبدیلی کی شرح کیا ہے — زیادہ تر چھوٹے کاروباروں کا اندازہ بہت زیادہ ہے۔
• آپ کو کون سا سوال ملتا رہتا ہے، یہ صرف آپ کی فہرست میں لکھا جانا چاہیے۔

وہ آخری فہرست میں سب سے زیادہ قیمتی دریافت ہے۔ اگر آٹھ لوگوں نے پوچھا کہ کیا آپ ہوم وزٹ کرتے ہیں، تو یہ آپ کی تفصیل میں ہے، اور آپ نے مستقبل کے آٹھ پیغامات کو ختم کر دیا ہے جبکہ ایسے صارفین حاصل کیے ہیں جنہوں نے کبھی پوچھنے کی زحمت نہیں کی۔

ایک بار فالو اپ کریں۔ صرف ایک بار۔

ایک لیڈ جو خاموش ہو گیا خود بخود مردہ نہیں ہوتا ہے۔ لوگ مصروف ہو جاتے ہیں؛ نل ٹپکنا بند کر دیا؛ فیصلہ اگلے ماہ منتقل کر دیا گیا.

دو یا تین دن کے بعد ایک مختصر فالو اپ معقول ہے اور خاموش لیڈز کے معنی خیز حصہ کو تبدیل کرتا ہے: "ہیلو، شام کے بیچوں کے بارے میں آپ کی انکوائری کی پیروی کر رہے ہیں - اگر آپ کو ضرورت ہو تو مدد کرنے میں خوش ہوں۔" پھر رک جاؤ۔ دوسرا اور تیسرا پیچھا گاہک کو واپس نہیں جیتتا اور آپ کو اگلی بار کے لیے خیر سگالی کی قیمت ادا کرنا پڑتی ہے۔

جب زیادہ لیڈز غلط مقصد ہے۔

واضح طور پر کہنے کے قابل، کیونکہ پورا انٹرنیٹ آپ کو بصورت دیگر بتائے گا: اگر آپ پہلے سے ہی اپنی آدھی پوچھ گچھ کا جواب دے رہے ہیں، تو مزید لیڈز آپ کی آمدنی میں اضافہ نہیں کریں گے۔ یہ ان لوگوں کی تعداد میں اضافہ کرے گا جو آپ کو ناقابل اعتبار سمجھتے ہیں۔

پہلے ردعمل کی عادت کو درست کریں۔ پھر حجم کے لیے اپ گریڈ کریں۔ مہینے میں دس پوچھ گچھ پر اچھی طرح سے تبدیل ہونے والا کاروبار چالیس میں ڈوبنے اور ان میں سے اکثر کو غلط طریقے سے سنبھالنے سے کہیں بہتر پوزیشن میں ہے۔

مختصر ورژن

1. اطلاعات آن۔ ہر چینل۔
2. ایک گھنٹے کے اندر تسلیم کریں، چاہے آپ ابھی تک مدد نہیں کر سکتے۔
3. اصل سوال کا جواب دیں، بشمول قیمت ایک۔
4. ہر انکوائری کے لیے لاگ جیتا، ہارا یا کوئی جواب نہیں۔
5. ایک بار فالو کریں، پھر اسے جانے دیں۔
6. حجم خریدنے سے پہلے تبادلوں کو درست کریں۔

دیکھیں کہ کس پلان میں لیڈ شیئرنگ شامل ہے ، یا پہلے فہرست میں شامل ہوں اور کالز کے ساتھ شروع کریں۔